Direct

コミュニケーションを語るときに、

1対1なら話は簡単なのに、

多数対多数、企業対消費者、とかになると、

とたんに話が複雑になる。

“個人”の消失こそが、コミュニケーションの喪失。

企業が“ブランド”を創造し、

それを使いコミュニケーションを作るのは、

個人対個人にコミュニケーションレベルを落としたいからだ。

“ブランド”という人格を創造するのは、

ものがたりを用いて何かを伝えようとするのに似ている。